1. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ, FİYATI VE DİĞER BİLGİLERİ
   1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Kullanıcı ve Satıcı arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Kullanıcı  ve Satıcı, Sözleşme kapsamında birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
   2. Ürün veya Hizmetin; adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve kısaca temel nitelikleri aşağıdaki gibidir:

1. 3. İnternet Sitesi’nde ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ve vaatler belirtilen süre soruna kadar geçerlidir.
   4. Ürün’ün peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Satıcı tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.
2. KONU

3. TANIMLAR

4. Satıcı BİLGİLERİ

ALICI/TÜKETİCİ/KULLANICI BİLGİLERİ

5. ÖDEMEYE İLİŞKİN KOŞULLAR
   1. Kullanıcı, Sözleşme konusu ürünün Madde 5‘te belirtilen temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimatına ilişkin işbu Sözleşme’yi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve işbu Sözleşme akdedilmeden önce gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
   2. Kullanıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı, banka kartı veya Satıcı'nın sunduğu alternatif ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirir. Kullanıcı, ödeme bilgilerinin doğruluğundan tamamen sorumludur ve bu bilgilerin yanlış verilmesi nedeniyle doğabilecek zararlar Satıcı’ya yüklenemez.
   3. Satıcı, Kullanıcı tarafından kendisine siparişin iletildiği günden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde sipariş konusu ürünü Kullanıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilmek üzere gönderecektir. Bu süre içerisinde teslimatın yapılamaması halinde Kullanıcı’nın Sözleşmeyi fesih hakkı vardır. İnternet sitesinde yer alan “tahmini teslimat tarihi” belirtilen ürünlerin, teslimat tarihi tahmini olarak belirtilmiş olup, bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir. Ürünün teslimi hususunda 5. maddede yazan kargo ücreti Kullanıcı tarafından ödenir ya da bedeli Kullanıcı’dan tahsil edilerek Satıcı tarafından ödenir.
   4. Satıcı, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
   5. Sözleşme konusu ürünün Kullanıcı’ya veya bildirdiği kişiye teslimatı için, Ön Bilgilendirme Formu’nun ve işbu Sözleşme’nin Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin Kullanıcı tarafından ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Ödemenin onaylanmaması durumunda Satıcı, siparişi iptal etme veya ürün teslimini durdurma hakkına sahiptir. Bu durum Kullanıcı’ya yazılı olarak bildirilir.
   6. Satıcı, İnternet Sitesi’nde sunulan ürünlerin temel niteliklerini ve stok durumunu doğru bir şekilde sunmakla yükümlüdür. Ancak, teknik aksaklıklar, sistem hataları ve/veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek durumlarda, Satıcı'nın sorumluluğu bu sözleşme ile sınırlıdır.
   7. Satıcı mücbir sebepler nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Kullanıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu bildirim üzerine Kullanıcı, söz konusu siparişinin iptal edilmesini ve/veya Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin, engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Ancak, Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen bu tür mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler için Satıcı’dan ek bir sorumluluk veya tazminat talep edilemez. Ayrıca iade ve cayma hakkı süreçlerinde oluşabilecek gecikmeler, mücbir sebep olmaksızın Satıcı’nın kontrolü dışında gerçekleşiyorsa, Satıcı bu durumdan sorumlu tutulmayacaktır.
   8. Satıcı’nın edimini süresi içerisinde yerine getirmemesi halinde Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi feshedebilir. Böyle bir durumda Satıcı, Sözleşme’yi fesheden Kullanıcı tarafından ödenen bedeli 14 (ondört) gün içerisinde iade edecektir. Satıcı, ödenen bedeli Banka’ya iade ettiğinde Kullanıcı’yı bilgilendirecektir. Kullanıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Kullanıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Kullanıcı, olası gecikmeler için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İade işlemi sırasında, ürün bedeli Kullanıcı’nın bankasına aktarıldıktan sonra oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir. Bu gecikmeler tamamen bankaların işlem süreçlerine bağlıdır.
   9. Satıcı siparişin onaylanması anında ve sonrasında ilgili ürünün teslim edilmesinin imkânsız hale geldiğini tespit ederse, Satıcı, Kullanıcı’nın ödediği bedelin iadesi için 14 (ondört) iş günü içerisinde bankaya iade için talimat vererek, siparişin Kullanıcı’ya gönderimini, herhangi bir sebep ve gerekçe bildirmeksizin iptal edebilir. Bu durumda ürün bedeli Kullanıcı’dan tahsil edilmeyecek ya da tahsil edilmiş ise iade edilerek sipariş iptal edilecektir. Ayrıca Satıcı, Kullanıcı’ya derhal bilgilendirilecektir. Kullanıcı, ifa edilemeyen edim yerine her zaman, aynı kanalla başka bir ürün sipariş ederek satın alabileceğini, teslim edilmeyen ürün nedeni ile kendisine başka bir ürünün gönderilmesini veya bunun için kendisi ile irtibata geçilmesini istemediğini beyan eder.
   10. Özel teklifler, promosyonlar veya indirimler belirtilen tarihe veya stoklar bitene dek geçerli olup Satıcı tarafından belirtilen şartlara tabidir, Satıcı bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Satıcı, bu madde kapsamında belirtilen özel haklar konusunda sistem kural ihlali, sistem hatası, hatalı ve/veya kötüye kullanım gibi olası durumlarda sipariş iptal yetkisine sahiptir. Kullanıcı, bu konuda Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunulamaz.
   11. Kullanıcı, ürünleri teslim aldığı anda kontrol etmekle ve ürünlerde kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve taşıyıcı firma yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.
   12. Siparişin ardından herhangi bir nedenle ödeme geçersiz hale gelirse (örneğin kredi kartı iptali), Satıcı ürün teslimatını iptal etme hakkına sahiptir. Bu durum Kullanıcı’ya derhal bildirilir. Kullanıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün Kullanıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Kullanıcı’dan talep edebilir. Kullanıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
   13. Kullanıcı’nın işbu Sözleşme kapsamında yer alan düzenlemelerden herhangi birini ihlal etmesi halinde Kullanıcı’nın bu ihlal nedeni ile Satıcı’nın sorumlu tutulması mümkün olmayacak ve Kullanıcı’nın bu ihlali nedeni ile Satıcı’nın zararının meydana çıkması halinde bu zarara ilişkin sorumluluk Kullanıcı’ya ait olacaktır.
   14. Kullanıcı’nın bankalar aracılığıyla yaptığı ödemeler kapsamında Kullanıcı ile banka arasındaki sözleşmeler veya ilgili mevzuat uyarınca meydana gelebilecek masraflar ve diğer ilave maliyetler bakımından Kullanıcı’nın ödeme yaptığı veya hizmet aldığı bankanın şart ve koşulları geçerlidir.
6. CAYMA HAKKI
   1. Kullanıcı, malı teslim aldığı veya malın gösterdiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde malı iade ederek, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
   2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için yukarıda belirtilen süre içinde Satıcı‘nın Madde 3’te yer alan iletişim adreslerinden birine veya İnternet Sitesi üzerinden bu hakkın kullanıldığının bildiriminde bulunulması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Kullanıcı’ya teslim edilen ürünün satış faturası aslının iadesi zorunludur. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda Kullanıcı, Satıcı tarafından kendisine gönderilecek olan taahhütnameyi imzalayacağını ve Satıcı'ya göndereceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
   3. Kullanıcı, cayma hakkına konu ürünü 14 (ondört) gün içerisinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Üye girişi yaparak alışveriş yapan Kullanıcı’ya cayma hakkının kullanılması halinde bir iade kodu oluşturulacaktır ve Kullanıcı cayma hakkına konu ürünü bu kodu kullanmak suretiyle Yurtiçi Kargo, MNG Kargo veya Sürat Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak Satıcı’ya gönderebilecektir.
   4. Üye girişi yapmadan/üyelik hesabı olmadan alışveriş yapan Kullanıcı, cayma hakkına konu ürünü iade kargo kodunu kullanmak suretiyle Yurtiçi Kargo, MNG Kargo veya Sürat Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak Satıcı’ya gönderebilecektir. Cayma hakkına konu ürünün belirtilenden farklı bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde gönderim masrafları Kullanıcı’ya ait olacaktır.
   5. Satıcı, cayma hakkına konu ürünün belirtilen taşıyıcı ile gönderilmesi halinde malın taşıyıcıya teslim edildiği; farklı bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde malın kendisine ulaştığı; mal henüz Kullanıcı’ya teslim edilmemiş ise iade talebinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün bedelinin Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’nin konusu alışverişte kullandığı banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesini sağlayacaktır. Tüketicinin malı, iade için öngörülenin haricinde başka bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük malın Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.  Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
   6. Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması Kullanıcı’nın kusurundan kaynaklanıyorsa, Satıcı’ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Bu durumda Kullanıcı, mal bedelinin tazmin kapsamında kendisine kısmen veya bütünü ile iade edilmeyeceğini bildiğini kabul eder.
   7. Kullanıcı, cayma hakkını kullanmak yerine, ürün değişim talebinde bulunabilir. Bu talep, Satıcı’nın belirlediği prosedürler çerçevesinde işleme alınacaktır.
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
   1. Kullanıcı işbu Sözleşme ile birlikte kendisine sunulan Cayma Hakkı Bilgilendirmesi’ni okumakla yükümlüdür. Kullanıcı; hiçbir gerekçe göstermeksizin, Ürün’ün teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Kullanıcı, Ürün’ün teslimine ilişkin süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
   2. Kullanıcı’nın cayma hakkını kullanabilmesi için söz konusu ürünün paketi hasar görmemiş, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin tekrar satışa uygun olması gerekmektedir. Hijyen, sağlık veya tekrar satılabilirlik açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
   3. 27.11.2014 tarihli Resmî Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. Maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayacaktır:

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
   1. Satıcı’nın sunduğu ürünlere ilişkin tüm görsel, içerik, metin, logo, marka, ticari unvan, tasarım ve yazılım unsurları, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve diğer ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
   2. Kullanıcı, İnternet Sitesi üzerinden sunulan bu tür fikri mülkiyet unsurlarını Satıcı’nın önceden yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, işleyemez, başka bir mecrada yayınlayamaz veya ticari amaçlarla kullanamaz.
   3. Satıcı, İnternet Sitesi üzerinde yer alan içeriklerin ve ürünlerin orijinalliğini ve yasal koruma altındaki niteliklerini garanti eder. Kullanıcı, işbu Sözleşme ile İnternet Sitesi’nde sunulan tüm materyallerin Satıcı’nın mülkiyetinde olduğunu kabul eder.
   4. Fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesi durumunda, Kullanıcı aleyhine hukuki ve cezai işlem başlatma hakkı saklıdır. Kullanıcı, bu tür ihlallerden kaynaklanan zararları karşılamakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
   1. İşbu Sözleşme ile ilgili çıkacak uyuşmazlıkların taraflar arasında barışçıl yollar ile çözülememesi durumunda, söz konusu ihtilaflarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Kullanıcı’nın ürünü satın aldığı yer veya yerleşim yeri Tüketici Mahkemeleri yetkili olacaktır.
   2. Kullanıcı, şikayet ve taleplerini yalnızca Satıcı’nın işbu sözleşme içerisinde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla iletecektir. Satıcı, bu talepleri en geç 14 (ondört) gün içerisinde değerlendirmeyi ve Kullanıcı’ya bilgi vermeyi taahhüt eder.
   3. Taraflar, Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Satıcı’ya ait defterler, bilgisayar kayıtları, veri tabanında ve sunucularda tutulan sistem kayıtları, ticari iletiler, anlık mesajlaşma uygulamaları yazışmaları, e-postalar, sosyal medya yazışmaları, diğer elektronik kayıtların bağlayıcı, muteber, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; bu hükmün kesin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. KABUL BEYANI VE YÜRÜRLÜK